Liderazgo de la IA en la economía del Covid-19

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Liderazgo de la IA en la economía del Covid-19

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Los directores financieros que asumen la responsabilidad de la tecnología de IA se están posicionando a sí mismos y a su organización para el futuro.

 

Quién toma decisiones dentro de las organizaciones sobre inversiones en herramientas de inteligencia artificial? ¿Quién debería ? El CEO y CIO de la empresa (u otros líderes tecnológicos senior), por supuesto, pero ¿ quién más?

Sostenemos que, si bien es posible que los directores financieros no se consideren líderes en inteligencia artificial para sus empresas, pueden tener un mayor impacto de liderazgo en lo que respecta a la estrategia y la adopción de la IA.  Redefiniendo el liderazgo de la IA en la C-Suite

Estos desarrollos serán particularmente importantes en la economía de COVID-19; Algunas empresas de inteligencia artificial, por ejemplo, ya han desarrollado enfoques para usar la inteligencia artificial para minimizar las salidas de efectivo de las cuentas por pagar. Algunas empresas basan las predicciones de la demanda que cambian rápidamente en datos externos, como encuestas, datos de teléfonos móviles en el movimiento del consumidor fuera de casa e incluso datos de sensores de termómetros de consumo.

Muchos de los servicios externos que se ofrecen para las funciones financieras (auditoría, consultoría y asesoramiento fiscal) también serán automatizados y sustancialmente más inteligentes; Deloitte, por ejemplo, está implementando auditorías respaldadas por IA ahora. En 10 a 20 años, esperamos que los directores financieros supervisen una serie de algoritmos y aplicaciones de inteligencia artificial que harán que su función sea más exitosa y eficiente que nunca.  Redefiniendo el liderazgo de la IA en la C-Suite

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Liderazgo I.A.

 

Hay dos razones fundamentales. La primera es que los CFO son los jefes de la función financiera, y AI puede realizar muchos procesos y tareas financieras. Una encuesta de organizaciones de EE. UU. Encontró que el 24% de los gerentes de finanzas están usando IA y otro 50% espera usarla dentro de tres a cinco años .

La segunda razón es que los directores financieros suelen ser los principales custodios de las tasaciones de “valor por dinero” y, como tales, deberían supervisar las inversiones en IA. Una encuesta de Deloitte de 2018 sobre las tendencias en las relaciones de informes de los CIO encontró que el 28% de los CIO informan al CFO . Esto es significativo en términos de IA porque una encuesta de 2020 de los adoptantes globales de IA de Deloitte encontraron que TI es el área individual más probable (con un 47% que la enumera como un dominio de aplicación “dos principales” y la ciberseguridad en el segundo lugar, con un 22%) donde las empresas aplicarán IA y automatización a tareas y procesos que se repiten con frecuencia. Estos incluyen reiniciar servidores, monitorear redes, proporcionar contraseñas de usuario y capturar y monitorear tickets de problemas, o iniciativas como ayudar a validar y priorizar amenazas de ciberseguridad. Cuando los CIO defienden las inversiones en IA, los CFO deben acompañar el esfuerzo, integrando las evaluaciones financieras con la estrategia tecnológica. Liderazgo de la IA en la economía del Covid-19               Liderazgo de la IA en la economía del Covid-19              Liderazgo de la IA en la economía del Covid-19

 

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Si bien es probable que la inteligencia artificial afecte drásticamente las prácticas comerciales en el futuro en todos los ejecutivos, ya está teniendo un impacto hoy. En otras palabras, ha llegado el momento de que los directores financieros asuman el liderazgo de la IA.

Si una organización va a transformar su función financiera con capacidades de IA, o para emplear un enfoque de inversión inteligente para la IA en general, el liderazgo del CFO es esencial.

 

Oportunidades para la inteligencia artificial en las funciones financieras

La función de finanzas ofrece muchas áreas para usar la inteligencia artificial, y vale la pena revisar algunas de ellas. Una de las áreas principales para implementar la automatización de procesos robóticos (RPA) es el cierre del período financiero, donde los informes generalmente implican la extracción de datos de múltiples sistemas, la consolidación y conciliación de diarios en toda la organización y la transferencia de datos de grupos internos y reguladores. La facturación también implica actividades estructuradas y repetibles y acceso a la información. La RPA se adapta perfectamente a estos tipos de trabajo: puede reducir la carga sobre los trabajadores humanos, mejorar los tiempos de ciclo y reducir los errores.  Redefiniendo el liderazgo de la IA en la C-Suite

 

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Las funciones de impuestos, auditoría y cumplimiento también son adecuadas para la IA. AI puede extraer los términos del contrato del proveedor y relacionarlos con los bienes y servicios entregados. La información del informe de gastos de los empleados se puede comparar con las políticas corporativas. La velocidad y el trabajo constante de los sistemas de inteligencia artificial generalmente significa que el 100% de las transacciones se pueden auditar en lugar de solo una muestra. Se pueden usar otras formas de inteligencia artificial para pronosticar, estimar la demanda (generalmente usando datos externos) y evaluar riesgos, incluida la realización de evaluaciones de daños a la marca debido a problemas como violaciones de seguridad.

El uso de IA para funciones financieras está arraigando. En la encuesta global de usuarios de IA de 2020, el 8% de los encuestados colocó las finanzas en los dos principales dominios de aplicaciones. Pero en una encuesta de Deloitte de 2018 sobre inteligencia artificial empresarial , el 37% de las grandes organizaciones de EE. UU. Buscaban casos de uso con inteligencia artificial que involucraban la gestión de riesgos, el 29% en casos que involucraban aplicaciones de pronóstico y el 23% en casos que abordaban problemas de impuestos, auditoría y cumplimiento, todos de que tocan las finanzas.

 

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Es cierto que las aplicaciones de la IA en las finanzas hasta ahora han sido relativamente sencillas. Sin embargo, es probable que el futuro de las aplicaciones financieras inteligentes sea mucho más dramático. La mayoría de las transacciones se automatizarán, reemplazando la subcontratación como una forma de lograr la productividad. Es probable que las funciones financieras cuenten con una cantidad sustancialmente menor de personas, todas las cuales entienden la inteligencia artificial y cómo agregarle valor. Los presupuestos, las previsiones, el análisis financiero y los enfoques para mejorar el rendimiento financiero probablemente se basarán en modelos de aprendizaje automático entrenados por datos internos y externos.

 

 

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Estos desarrollos serán particularmente importantes en la economía de COVID-19; Algunas empresas de inteligencia artificial, por ejemplo, ya han desarrollado enfoques para usar la inteligencia artificial para minimizar las salidas de efectivo de las cuentas por pagar. Algunas empresas basan las predicciones de la demanda que cambian rápidamente en datos externos, como encuestas, datos de teléfonos móviles en el movimiento del consumidor fuera de casa e incluso datos de sensores de termómetros de consumo.

Muchos de los servicios externos que se ofrecen para las funciones financieras (auditoría, consultoría y asesoramiento fiscal) también serán automatizados y sustancialmente más inteligentes; Deloitte, por ejemplo, está implementando auditorías respaldadas por IA ahora. En 10 a 20 años, esperamos que los directores financieros supervisen una serie de algoritmos y aplicaciones de inteligencia artificial que harán que su función sea más exitosa y eficiente que nunca.  Redefiniendo el liderazgo de la IA en la C-Suite

 

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Oportunidades para la IA en funciones relacionadas con las finanzas

Los directores financieros que dirigen funciones comerciales como TI y adquisiciones pueden ser responsables de patrocinar y supervisar las aplicaciones de IA en estas áreas. La IA, por supuesto, puede en última instancia conducir a una productividad sustancialmente mayor en las funciones de TI, especialmente en industrias donde TI se está convirtiendo en la “fábrica” de servicios financieros y negocios de comercio electrónico y otros. Sin embargo, la encuesta de IA empresarial de 2020 de Deloitte encontró que el 62% de los ejecutivos ven la ciberseguridad como una de sus tres principales preocupaciones sobre la IA, por lo que los directores financieros pueden querer desempeñar un papel de liderazgo allí.

Se pueden emplear una variedad de aplicaciones de inteligencia artificial en el dominio de adquisiciones, incluidas clasificaciones de gastos, evaluaciones de riesgo de proveedores, revisiones de contratos automatizadas y chatbots para pedidos de suministros de rutina. Incluso cuando las adquisiciones no informan al CFO, puede ser conveniente que los jefes de finanzas presten atención a esta área e insistan en algunas de estas capacidades debido a las implicaciones que podrían tener en la salud financiera de la empresa.

 

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Supervisión de las inversiones en IA

Los directores financieros generalmente tienen la función de supervisar los gastos y las actividades de inversión de sus empresas. Muchas empresas están gastando cantidades significativas en IA: el 53% de los encuestados de la encuesta de Deloitte 2020 dijeron que sus empresas habían gastado más de 20 millones de dólares al año en tecnología y talento de IA, y el 71% informa que gastarán más en IA el próximo año.

Los datos de la encuesta de Deloitte también sugieren que una gran mayoría (81%) de los usuarios de IA a más largo plazo han obtenido beneficios de sus inversiones en IA, con un período de recuperación de menos de dos años. Los directores financieros pueden ayudar a garantizar que se sigan logrando altos niveles de valor de la IA mediante la creación de sistemas y procesos para revisar las propuestas de inversión, mover los sistemas de IA hacia la implementación de producción y evaluar el valor de los sistemas después de la implementación. Estos movimientos son particularmente importantes en el difícil clima económico en el que probablemente estamos entrando.

A pesar de que la IA es una tecnología relativamente nueva, cada inversión debe tener como objetivo brindar valor financiero a la organización, aunque no todas darán sus frutos. Los directores financieros pueden desempeñar un papel similar al de un socio de capital de riesgo, haciendo lo que sea necesario para despejar el camino para que las iniciativas de IA tengan éxito y crear una mayor probabilidad de que proporcionen un alto retorno de la inversión.

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El ejecutivo de C-Suite orientado a la inteligencia artificial: tácticas clave

Los directores financieros y otros ejecutivos de alto nivel que se centran en la tecnología de inteligencia artificial en la actualidad comenzarán a remodelar las divisiones que dirigen. Hay cinco tácticas específicas para avanzar hacia este objetivo:

  • Establezca ejemplos personales para otros altos ejecutivos. Los directores financieros pueden explorar los diferentes tipos de tecnologías de IA y aprender cuáles son las más relevantes para casos de uso específicos. En las reuniones de equipo de la función financiera, los directores financieros pueden usar su conocimiento de IA para sugerir proyectos y tecnologías particulares. En reuniones de equipos de alta dirección, los directores financieros pueden motivar a otros líderes para que adopten la IA dentro de sus propias funciones y unidades comerciales.
  • Reúnase con empresas de IA. La celebración de reuniones, especialmente con empresas de aplicaciones de inteligencia artificial orientadas a las finanzas, ayudará a los directores financieros a aprender qué es posible. También ayudará a priorizar con qué empresas trabajar.
  • Seleccione proyectos de IA para promoverlos como patrocinador ejecutivo. Para un CFO, el rol de patrocinador ejecutivo puede significar la supervisión de proyectos que son particularmente relevantes para la función financiera, o aquellos que necesitan un mayor enfoque en lograr retornos de inversión.
  • Cree roles específicos para hacer avanzar la IA en la función, e incluso considere agregar un pequeño centro de excelencia. Se necesitarían al menos algunos profesionales con un profundo conocimiento tanto de la inteligencia artificial como de las finanzas para ocupar estos puestos. Dichos roles también podrían ser parte de un centro centralizado de excelencia en IA si la empresa ha creado uno.
  • Establezca una iniciativa educativa para que los miembros del equipo aprendan más sobre la IA. El objetivo aquí sería ayudar a todos los empleados de finanzas a comprender cómo agregar valor a la inteligencia artificial en finanzas, contabilidad y otros temas especializados.

Juntas, estas actividades pueden hacer del CFO uno de los ejecutivos más importantes en el camino de una empresa hacia el uso efectivo de la IA. Si una organización va a transformar su función financiera con capacidades de IA, o para emplear un enfoque de inversión inteligente para la IA en general, el liderazgo del CFO es esencial.

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TEC ¿Cómo aplicar Inteligencia Artificial en educación?

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